Nul doute que la période que nous traversons actuellement, agit comme un révélateur des carences organisationnelles, fonctionnelles, et que face à la crise internationale, les cultures d'entreprises pèsent d'une manière ou d'une autre sur leur capacité à y faire face.
Peut-on changer la culture d'une entreprise ? Evidemment OUI ! MAIS...
Il n'y a pas de solution miracle pour changer la culture d'une entreprise et encore moins de solution rapide.
Pour amorcer un changement de culture dans une organisation, il faut impérativement avoir en tête la nécessité de continuer à avoir une gestion efficace, tout en se concentrant sur la qualité du changement à mettre en oeuvre et surtout comprendre qu'il va falloir faire accepter le changement de culture par l'ensemble des acteurs.
Dès lors vous serez dans la posture idéale pour démarrer le changement.
Je vous livre ci-dessous quelques pistes, principes, règles, conduite à tenir pour aborder de manière efficace la gestion du changement de culture.
Engagement
Capacité des différents niveaux hiérarchiques à comprendre, à lutter, à persévérer face à la résistance au changement.
La volonté d'affecter les moyens nécessaires à l'effort d'amélioration.
Communication
Communiquer à l'ensemble du personnel sur le comment, le quand et le pourquoi du changement.
Obtenir les commentaires, les avis des personnels pour initier l'appropriation par la particpation.
Une communication claire et fréquente est la clé pour dissiper l'incertitude et la peur.
Consensus
Accord sur le meilleur chemin à emprunter pour avancer vers la réussite.
Rechercher l'implication des personnels pour consolider l'appropriation et l'alignement sur la vision.
Plus les personnels seront en phase avec les mesures prises, plus ils les comprendront, plus leur volonté de changer, de participer au changement sera forte.
Cohérence
Les différents acteurs doivent être convaincus que le changement en cours n'est pas une mode qui passera.
La crédibilité n'est pas un vain mot, sans elle , le changement de culture est impensable.
Il est plus que souhaitable que les comportements soient en phase avec les discours..., que les nouvelles pratiques soient cohérentes.
Formation
Encourager et favoriser l'apprentissage et l'enseignement à tous les niveaux dans l'organisation.
Affiner les connaissances de l'organisation en fonction des opportunités, procéder par petites touches pour verrouiller le changement.
Rendre le changement pertinent à toute personne relevant de l'organisation par sa compréhension des mesures prises.
Constance
Une fois démarrée, la démarche de changement doit être ininterrompue, régulière, mise en oeuvre par tous.
Les principes décrits ci-dessus sont adoptés et appliqués par l'ensemble des personnels qui ont conscience que tous les efforts consentis, à quelque niveau que ce soit, contribuent à l'amélioration de l'ensemble et à la mise en place de la nouvelle culture d'entreprise qui permettra d'évoluer et de se positionner sur le marché.
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