LE POKA YOKE

Pour un être humain, il est impossible de maintenir une attention soutenue pendant une longue période, rapidement arrivent la fatigue et la lassitude. De plus dans le travail, des choix sont laissés au jugement de l'opérationnel, il peut prendre des initiatives plus ou moins heureuses, des pièces quasiment semblables peuvent exister, les procédures peuvent être imprécises ou mal comprises.

Tout ceci peut nuire à la qualité du produit, en tout cas faire en sorte que la qualité devienne aléatoire.

Le POKA YOKE agit préventivement, son objectif est de détecter le plus rapidement possible les erreurs, afin de produire en permanence des produit de qualité.

Le POKA YOKE agit sur les erreurs c'est-à-dire sur les causes et non sur les résultats. Sa force est de révéler l’apparition des erreurs avant les conséquences.


« L’ERREUR EST LA CAUSE D’UN DEFAUT ET UN DEFAUT EST DU A UNE ERREUR »


Les erreurs peuvent être humaines (oubli, inadvertance, instructions peu claires, ou alors des erreurs de processus (ajustement, asymétrie, environnement…)


Pour mettre en place le POKA YOKE, une fois l’erreur détectée, on déroule la méthode résolution de problème : décrire l’erreur en détail, revoir les instructions de travail, déterminer les causes et les analyser, chercher les solutions possibles pour détecter l’erreur, ou éviter l’erreur et choisir la meilleure, mettre en place la solution et vérifier qu’elle fonctionne.


Les solutions agissent à trois niveaux :

1 . A la source pour éliminer l’erreur avant qu’elle ne se produise.

2 . En cours de processus pour éviter un défaut.

3. Après l’erreur afin qu’elle ne se reproduise pas.


On peut utiliser des détecteurs, des guides, des compteurs, des sonneries, des marquages…

Les appareils utilisés sont simples et peu onéreux.


LE POKA YOKE PEUT ETRE CONSIDERE COMME "L'ART DU DETROMPAGE"


On trouve un bel exemple d'application intensive du POKA YOKE dans l'assemblage des ordinateurs, exemple ci-dessous avec la mise en place des barrettes mémoire.

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